Александр готовится к поездке в Псков. Все — билеты на поезд, брони отелей, ссылки на билеты в музеи, маршруты — в телефоне. Всё завязано на мобильный интернет: приложения, банковские карты, такси. В майские праздники мужчина уже попадал в ситуацию, когда в Москве остался без связи и не добрался до пункта назначения. Возможно, сервисы адаптировались к новым условиям? Что делать, если он останется без интернета посреди чужого города?
Почему пропадает интернет в телефоне
Отключения связи — больше не редкость. В мае 2025 года мобильный интернет и мобильная связь отключались как минимум в 40 регионах — около 60% территории страны — в дни празднования 9 Мая. В июне проблемы зафиксированы в 22 регионах на День России, а к 17 июня — в 16 регионах, включая Приморье, Челябинскую, Тамбовскую и Псковскую области. Иногда сбои возникают даже в будние дни, без предупреждения.
Как понять, что проблема — не в вашем телефоне
Если у вас нет связи — сначала проверьте настройки.
Как проверить уровень сигнала на Android
- Проверьте, включены ли мобильные данные.
- Чтобы определить качество связи, зайдите в «Настройки» → «Сведения о телефоне» → «Сведения о статусе» → «Состояние SIM-карты». Проверьте, чтобы состояние мобильной сети было в статусе «Подключено», а состояние услуги — «Работает».
- В том же разделе проверьте показания уровня сигнала. Мощность радиосигнала измеряется в децибелах на милливатт (dBm). Величина отображается в отрицательных числах: чем ближе к нулю — тем лучше. Например, показатель от –70 dBm — это хороший уровень радиосигнала, ниже –100 dBm— очень слабый сигнал.
Иногда помогает поменять стандарт сети: перейти с 4G на LTE или наоборот, и посмотреть, будет ли работать лучше.
Как проверить уровень сигнала на iPhone:
- Сначала проверьте, чтобы был отключен Wi-Fi и телефон использовал именно мобильную сеть.
- Откройте набор номера и введите: 3001#12345#, затем нажмите кнопку вызова. Откроется меню инженерного режима (Field Test Mode). В некоторых версиях iOS сначала отображается только один пункт — подождите одну-две минуты, пока подгрузятся остальные.
- Перейдите в раздел Serving Cell Info — здесь отображаются технические данные вашей сотовой связи.
- Найдите подраздел RsrpRsrqSinr — вас интересует показатель RSRP (Reference Signal Received Power). Это и есть уровень сигнала в dBm. Чем ближе значение RSRP к 0, тем лучше сигнал. Например, –75 dBm — хорошо, –110 dBm и ниже — очень слабый сигнал.
Также можно посмотреть Band Info — он покажет, в каком диапазоне (частоте) сейчас работает ваша сеть.
Как подключиться к интернету без мобильной сети
Если мобильный интернет не работает, нужно искать общественный Wi-Fi.
Где искать бесплатный Wi-Fi
- Вокзалы, аэропорты (часто требуется подтверждение по телефону)
- Кафе и рестораны (в первую очередь ищите сетевые заведения)
- Торговые центры и супермаркеты (салоны связи, магазины техники)
- Отели и хостелы (иногда нужно запросить пароль или пройти регистрацию)
- Библиотеки
- Парки и общественные пространства (в крупных городах)
Как подготовиться заранее, чтобы не остаться без нужных предложений
После майских отключений люди заранее стали обновлять нужные приложения, чтобы необходимая информация была в телефоне даже без связи.
- Скачайте офлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС).
Для этого зайдите в раздел «Настройки» → «Офлайн-карты» → через поиск найдите карту нужного города и скачайте. После путешествия можно удалить карту, чтобы разгрузить память телефона.
- Сохраните PDF-файлы с билетами и бронями или сделайте скриншоты.
- Выпишите на бумаге или сохраните в заметки: адреса, номера поездов и рейсов, коды бронирований, контактные телефоны.
- Найдите службу такси в городе, где вам нужен трансфер: в случае отключения мобильного интернета вызвать такси с помощью Яндекс.Go будет проблематично (хотя в некоторых городах доступен заказ так же по телефону).
- Другие популярные службы такси, которые можно вызвать не только через приложение, но и по телефону: это сервисы «Максим», «Везет» — они присутствуют во многих российских городах.
Занесите в заметки или распечатайте:
- номера горячих линий банков (на случай, если потеряете карту и ее нужно будет срочно заблокировать);
- телефон службы поддержки бронирований;
- диспетчерские телефоны такси.
Держите при себе наличные — не менее 10% от бюджета. Они понадобятся, если в магазине откажет терминал приема карт ( часто они работают на мобильной связи).
Что делать, если не работает банковское приложение
По телефону поддержки большинство банков позволяет проверить баланс, получить информацию о последних операциях, заблокировать карту, подтвердить платеж через оператора.
Как расплачиваться, если нет интернета
Наличными — лучше заранее снять часть суммы. Не все путешествуют с наличными, но даже если мобильная связь не работает, в большинстве случаях можно снять деньги. Вот несколько способов
Банкоматы в отделениях банка работают всегда. Но если банкомат без доступа к проводному интернету (например, расположен в торговом центре), то он может не выдать деньги.
Снятие наличных на кассе — в магазинах — партнерах Сбербанка (до 5000 рублей за раз, до 20 000 рублей в сутки, без комиссии). Услуга появилась в 2025 году, работает не везде, нужно уточнять у кассиров.
Что нужно запомнить, если отключили мобильный интернет в поездке
- Не паникуйте, чаще всего отключения временные: нужно просто подождать.
- Важную информацию сохраняйте в телефон или выписывайте в блокнот.
- Скачивайте карту города, где планируете остановиться, на телефон, тогда точно не заблудитесь.
- Имейте список точек с Wi-Fi и не забывайте о кафе, ТЦ и вокзалах.
- Запаситесь наличными и телефонами экстренных служб, включая банк и гостиницы.
- Проверьте, можно ли вызвать такси по телефону, — в некоторых регионах это единственный способ уехать.
