По утверждению Cisco, киберпреступники воспользовались голосовым фишингом (вишингом — vishing, от voice phishing), обманом убедив представителя Cisco предоставить им доступ.
Cisco сообщила, что украденные данные включали «имя клиента, название организации, адрес, назначенный Cisco идентификатор пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и метаданные, связанные с учётной записью», такие как дата создания учётной записи. Компания не уточнила, сколько её пользователей пострадало от этой утечки.
Cisco является известным клиентом Salesforce. По мнению специалистов Bleeping Computer, утечка данных Cisco может оказаться результатом одной из целой серии атак, нацеленных на данные компаний, пользующихся услугами сервисов Salesforce. Среди целей преступников — американский страховой гигант Allianz Life, ритейлер предметов роскоши Tiffany, австралийская авиакомпания Qantas и многие другие известные компании.
Salesforce — американская компания, разработчик одноимённой CRM-системы, предоставляемой заказчикам исключительно по модели SaaS (software as a service — «программное обеспечение как услуга»). Под наименованием Force.com компания предоставляет PaaS-систему для самостоятельной разработки приложений, а под брендом Database.com — облачную систему управления базами данных.
