Более 2100 алкомаркетов «Винлаб» не работают уже три дня. Холдинг Novabev Group, которой принадлежит сеть, сообщил, что 14 июля ее атаковали хакеры, потребовавшие денежного вознаграждения, но компания предпочитает не вступать с ними в переговоры. В заявлении холдинга говорится, что его IT-команда и привлеченные внешние эксперты круглосуточно работают над решением сложившейся ситуации. Каждый день простоя обходится торговой сети в 200-300 млн рублей выручки без учета других убытков, говорят эксперты
На двери алкомаркета «Винлаб» на Солдатской улице в Москве клиентов встречает объявление: магазин закрыт по техническим причинам. «Мы сделаем все возможное, чтобы вернуться к вам как можно скорее», — говорится в нем.
В понедельник, 14 июля, закрылись сразу все магазины сети «Винлаб», перестали работать сайт и приложение. Покупатели жаловались, что не могут забрать заказанные напитки в точках продаж и посылки из постаматов. Клиентам, оформившим онлайн-заказы, по телефону «горячей линии» предлагали продлить сроки хранения покупок.
Поначалу коллапс в компании техническими причинами, без подробностей, что именно произошло. Акции Novabev Group, владеющей сетью, из-за приостановки работы магазинов по итогам торгов 15 июля на Московской бирже
на 5,5%.
Вечером 16 июля Novabev Group , что подверглась «беспрецедентной кибератаке — масштабной и скоординированной акции, осуществленной хакерами». Из-за этого была нарушена работоспособность части IT-инфраструктуры, хакеры требуют вознаграждение, но в холдинге предпочитают не реагировать на киберпреступников, говорится в заявлении Novabev.
У компании крадут данные уже не первый раз. В ноябре 2023 года проукраинская группировка C.A.S. сообщала, что «группировка WASSER якобы взломала инфраструктуру Novabev, в подтверждение чего выложила скриншоты почтовой переписки и персональных данных», в своем Тelegram-канале бизнес-консультант по информационной безопасности Positive Technologies Алексей Лукацкий. Компания тогда инцидент не комментировала.
Если магазины «Винлаба» не откроются 17 июля, убытки могут составить от 800 млн до 1,2 млрд рублей, и это серьезный удар по бизнесу, пояснил Forbes генеральный директор INFOLine Иван Федяков. По его словам, в 2025 году дневная выручка сети достигла 200-300 млн рублей в день: «Это только недополученная выручка, чистые убытки оценить сложно, они составляют примерно 20% от выручки». В компании не ответили на вопросы Forbes к моменту выхода статьи, в том числе про потенциальный ущерб из-за закрытия магазинов.
Объем продаж «Винлаба» в I квартале этого года вырос на 19,4%, до 22,1 млрд рублей по сравнению с тем же периодом 2024-го, по оценке INFOLine. Это произошло за счет роста трафика в магазинах и среднего чека. В I квартале 2025-го средний чек составил около 800 рублей, а трафик — 33,9 млн человек, уточнил Федяков. Эксперты, с которыми побеседовал Forbes, говорят, что не помнят случаев, чтобы крупная торговая сеть закрывались полностью и так надолго по любым причинам, в том числе из-за кибератак. «В ретейле закрытие даже одного магазина — ЧП, а чтобы сразу вся сеть выпала из работы — это беспрецедентная история», — сказал Forbes эксперт по безопасности в ретейле Владимир Кочанов.
Магазины закрывают по разным причинам: из-за требований чиновников, выявивших несоблюдение каких-либо норм, невыхода на работу сотрудников, отключения электричества. Но обычно такие форс-мажоры затрагивают отдельные торговые точки, уточнил Кочанов. Он убежден, что российские торговые сети не защищены от киберрисков, поскольку нет синергии в работе двух подразделений — обычной службы охраны и отдела информационной безопасности. В торговых сетях нет руководителя, который может эти отделы «подружить». Лучше всех, по мнению Кочанова, от кибератак защищены сети, принадлежащие X5 Group, хуже всего — региональные сети.
Под вывеской «Винлаб» к концу 2024-го работал 2041 магазин, за год их количество выросло на 23%. Сейчас их более 2100. Выручка сети в 2022–2024 годах росла на 30% ежегодно, в минувшем году она 87,4 млрд рублей (по данным компании).
Первого апреля 2025 года акции Novabev Group на 9,87% после того, как компания сообщила о возможном проведении IPO «Винлаба». На пике акции холдинга стоили 590 рублей, сама сеть алкомаркетов оценивалась тогда в 30-32 млрд рублей.
