Немкин: если человек назвал код мошеннику, нужно сменить пароли.
Если человек назвал код мошеннику, необходимо связаться с организацией, от имени которой действовал злоумышленник, заблокировать операции, сменить пароли и проверить, какие действия были совершены с аккаунтом, рассказал член комитета Госдумы по информационной политике, Антон Немкин.
"В последнее время всё чаще возникают ситуации, когда человек уже после разговора понимает: код из sms или push-уведомления был назван злоумышленнику. Но даже в этом случае главное — не паниковать и действовать максимально быстро, потому что первые минуты после утечки кода часто оказываются решающими.
Первое и самое важное действие — немедленно прекратить разговор и связаться с организацией, от имени которой действовал мошенник: банком, порталом госуслуг, маркетплейсом или оператором связи".
Через официальные каналы необходимо срочно заблокировать операции, сменить пароли и проверить, какие действия уже были предприняты с аккаунтом, самостоятельные попытки "договориться" с мошенником только усугубляют ситуацию.
"Второй шаг — обеспечить цифровую гигиену всех связанных сервисов. Если код относился к финансовым операциям, нужно заблокировать карты и включить дополнительные лимиты и уведомления. Если речь шла о доступе к аккаунту — срочно сменить пароли не только к нему, но и к почте и другим сервисам, где использовались похожие данные. Мошенники часто проверяют цепочку доступов, а не один конкретный аккаунт.
Также следует зафиксировать инцидент, обращение в банк, к оператору связи или на портал госуслуг должно быть оформлено официально, а при финансовом ущербе - подано заявление в правоохранительные органы.
Также, важно сделать выводы на будущее, ни один код подтверждения не предназначен для передачи третьим лицам — ни сотрудникам банка, ни "службе безопасности", ни "госорганам".
"Осознание этого правила и спокойная реакция на любые попытки давления - лучшая профилактика повторных ситуаций. Ошибка может случиться с каждым, но быстрые и правильные действия существенно снижают последствия".
Источник
