«Минус 50%», «бесплатная доставка от 3000 рублей», «только сегодня».
Магазины обещают выгоду, и мозг радуется — вот она, настоящая экономия. Но если честно посчитать, скидки редко работают как экономия. Чаще они превращаются в дополнительные траты и пустые покупки.
Скидка ≠ экономия
Экономия есть, если товар вы и так планировали купить. Поведенческий экономист Ричард Талер в своем исследовании отмечает, что люди радуются самой сделке, а не ее смыслу. Это «ментальный учет» — отдельная «копилка для скидок», которая никак не связана с реальным кошельком.
Пример. Пальто за 10 000 рублей вы нашли за 7000. Тут есть экономия. Но если пальто вообще не было в планах, это не минус 3000 к расходам, а плюс 7000.
Даже маленькие «скидочные радости» копятся. Если раз в месяц покупать неплановую вещь, например, на 1500 рублей, за год это может обернуться уже 18 000 рублей. Это билет на отдых или годовой запас мобильной связи.
Бесплатная доставка выходит дороже
Мы не любим переплачивать за «воздух» вроде доставки. Поэтому магазины придумали минимальный порог для бесплатного заказа. В итоге покупатель сам себя уговаривает «добить корзину».
Если повторять такой трюк хотя бы раз в месяц, за год переплата составит 3600 рублей. Это почти стоимость полиса ОСАГО или годовой подписки на киносервис. А еще эти деньги можно было бы положить на вклад под 16% и получить еще 576 рублей. В сумме — 4176 рублей, которые могли бы пополнить «подушку безопасности» или оплатить пару недель продуктов.
Срочность и дефицит выключают голову
Фразы «только сегодня», «осталось три товара», таймеры на сайтах призваны быстрее заставить покупателя совершить покупку. Они создают ощущение, что возможность уникальна.
С точки зрения психологии, когда мы видим срочность, мозг переключается в режим страха упустить. Калькулятор в голове просто выключается.
Картой платить не так больно, как наличными
Когда достаешь из кошелька 5000 наличными, реальность траты хорошо ощущается. Картой или в рассрочку — часто просто цифры на экране.
Эксперимент ученого Дрейзена Прелека из Массачусетского технологического института показал: люди готовы платить картой в среднем на 50–200% больше, чем наличными. Потому что «боль от потери» ощущается только, когда достаешь купюры. С картой или рассрочкой трату мозг не фиксирует так остро.
Кэшбэк и бонусные баллы не всегда экономия
Кажется, что кэшбэк возвращает часть денег. Но часто человек тратит больше, чтобы «добить» сумму ради бонусов. А баллы возвращаются ограниченно: их нужно потратить в том же магазине или на определенные товары.
Зачеркнутые цены и магия девятки
Было 10 500 рублей, стало 9990. «Выгодно!» — думает мозг. Но старую цену часто придумали только ради сравнения. Эксперименты Эрика Т. Андерсона и Дункана И. Симестера из Северо-Западного университета показывают, что товары с ценой на «9» продаются лучше. Неважно, покупаете вы товар по акции, в рамках распродажи или в обычные дни.
Покупка впрок ведет к перерасходу
Кажется разумным: взять порошок или кофе по акции и не переплачивать потом. Но часто такие запасы расходуются быстрее. В семьях, которые закупали товары по акции впрок, купленное заканчивалось быстрее, чем у тех, кто покупал по потребности, свидетельствуют данные исследования Айлавади К., Неслин С., «Реакция рынка на существенное изменение политики в маркетинговом комплексе».
Допустим, «впрок» вы тратите лишние 500 рублей в месяц. За год это уже 6000 рублей — приличная сумма для пополнения «подушки безопасности».
Бюджет незаметно раздувается: по 300–500 рублей лишних трат каждый раз дают десятки тысяч в год.
В квартире скапливаются вещи «на всякий случай», которые пылятся без дела.
Радость от «сделки» длится день-два, а деньги исчезли навсегда.
Что делать, чтобы скидки работали на вас
Скидка — не помощь покупателю, а способ магазина заработать. Настоящая экономия — это когда вы тратите меньше, чем планировали, и покупаете только нужное. Все остальное — красивая вывеска «-50%», которая приводит к минусу в бюджете.
Чек-лист покупателя: как понять, стоит ли брать товар со скидкой
Чтобы скидки перестали работать против вас, держите под рукой быстрый чек-лист. Отвечайте на вопросы перед каждой покупкой и возможно импульсивных трат станет меньше.
Перед тем как нажать «купить», задайте себе пять вопросов:
- Планировал ли я эту покупку заранее?
Если товара не было в списке, значит, это лишние траты.
- Купил бы я это без скидки по полной цене?
Если ответ «нет», скидка вас обманывает.
- Есть ли у меня уже такая вещь дома?
Часто мы дублируем вещи, которые и так лежат без дела.
- Сколько раз я реально буду этим пользоваться?
Поделите цену на количество применений. Пальто за 10 000 рублей и 100 носок = 100 рублей за выход. Вазочка за 1500, которая стоит на полке, = бессмысленные траты.
- Вписывается ли сумма в мой бюджет месяца?
Даже выгодная покупка перестает быть выгодной, если ради нее вылезаете за лимит.
Магазины обещают выгоду, и мозг радуется — вот она, настоящая экономия. Но если честно посчитать, скидки редко работают как экономия. Чаще они превращаются в дополнительные траты и пустые покупки.
Скидка ≠ экономия
Экономия есть, если товар вы и так планировали купить. Поведенческий экономист Ричард Талер в своем исследовании отмечает, что люди радуются самой сделке, а не ее смыслу. Это «ментальный учет» — отдельная «копилка для скидок», которая никак не связана с реальным кошельком.
Пример. Пальто за 10 000 рублей вы нашли за 7000. Тут есть экономия. Но если пальто вообще не было в планах, это не минус 3000 к расходам, а плюс 7000.
Даже маленькие «скидочные радости» копятся. Если раз в месяц покупать неплановую вещь, например, на 1500 рублей, за год это может обернуться уже 18 000 рублей. Это билет на отдых или годовой запас мобильной связи.
Бесплатная доставка выходит дороже
Мы не любим переплачивать за «воздух» вроде доставки. Поэтому магазины придумали минимальный порог для бесплатного заказа. В итоге покупатель сам себя уговаривает «добить корзину».
Если повторять такой трюк хотя бы раз в месяц, за год переплата составит 3600 рублей. Это почти стоимость полиса ОСАГО или годовой подписки на киносервис. А еще эти деньги можно было бы положить на вклад под 16% и получить еще 576 рублей. В сумме — 4176 рублей, которые могли бы пополнить «подушку безопасности» или оплатить пару недель продуктов.
Срочность и дефицит выключают голову
Фразы «только сегодня», «осталось три товара», таймеры на сайтах призваны быстрее заставить покупателя совершить покупку. Они создают ощущение, что возможность уникальна.
С точки зрения психологии, когда мы видим срочность, мозг переключается в режим страха упустить. Калькулятор в голове просто выключается.
Картой платить не так больно, как наличными
Когда достаешь из кошелька 5000 наличными, реальность траты хорошо ощущается. Картой или в рассрочку — часто просто цифры на экране.
Эксперимент ученого Дрейзена Прелека из Массачусетского технологического института показал: люди готовы платить картой в среднем на 50–200% больше, чем наличными. Потому что «боль от потери» ощущается только, когда достаешь купюры. С картой или рассрочкой трату мозг не фиксирует так остро.
Кэшбэк и бонусные баллы не всегда экономия
Кажется, что кэшбэк возвращает часть денег. Но часто человек тратит больше, чтобы «добить» сумму ради бонусов. А баллы возвращаются ограниченно: их нужно потратить в том же магазине или на определенные товары.
Зачеркнутые цены и магия девятки
Было 10 500 рублей, стало 9990. «Выгодно!» — думает мозг. Но старую цену часто придумали только ради сравнения. Эксперименты Эрика Т. Андерсона и Дункана И. Симестера из Северо-Западного университета показывают, что товары с ценой на «9» продаются лучше. Неважно, покупаете вы товар по акции, в рамках распродажи или в обычные дни.
Покупка впрок ведет к перерасходу
Кажется разумным: взять порошок или кофе по акции и не переплачивать потом. Но часто такие запасы расходуются быстрее. В семьях, которые закупали товары по акции впрок, купленное заканчивалось быстрее, чем у тех, кто покупал по потребности, свидетельствуют данные исследования Айлавади К., Неслин С., «Реакция рынка на существенное изменение политики в маркетинговом комплексе».
Допустим, «впрок» вы тратите лишние 500 рублей в месяц. За год это уже 6000 рублей — приличная сумма для пополнения «подушки безопасности».
Бюджет незаметно раздувается: по 300–500 рублей лишних трат каждый раз дают десятки тысяч в год.
В квартире скапливаются вещи «на всякий случай», которые пылятся без дела.
Радость от «сделки» длится день-два, а деньги исчезли навсегда.
Что делать, чтобы скидки работали на вас
Скидка — не помощь покупателю, а способ магазина заработать. Настоящая экономия — это когда вы тратите меньше, чем планировали, и покупаете только нужное. Все остальное — красивая вывеска «-50%», которая приводит к минусу в бюджете.
- Составляйте список. Все, чего нет в списке, — лишние траты.
- Дайте себе паузу. 24 часа часто хватает, чтобы понять: вещь не так уж нужна.
- Считайте цену за использование. Пальто за 10 000 на 100 выходов = 100 рублей за раз. Вазочка за 1500, которая стоит на полке, = бессмысленные траты.
- Не добивайте корзину. Если не хватает больше 10–15%, лучше заплатить за доставку.
- Верните чувство денег. Удалите сохраненные карты в приложениях, отключите рассрочки для мелких покупок.
- Сравнивайте финальный чек. Скидка может быть на товар, но сумма больше из-за доставки и комиссий.
- Заведите фонд желаний. 1–2% дохода на спонтанные покупки без оправданий.
- Ведите учет. Считайте: сколько «сэкономили» и сколько переплатили.
Чек-лист покупателя: как понять, стоит ли брать товар со скидкой
Чтобы скидки перестали работать против вас, держите под рукой быстрый чек-лист. Отвечайте на вопросы перед каждой покупкой и возможно импульсивных трат станет меньше.
Перед тем как нажать «купить», задайте себе пять вопросов:
- Планировал ли я эту покупку заранее?
Если товара не было в списке, значит, это лишние траты.
- Купил бы я это без скидки по полной цене?
Если ответ «нет», скидка вас обманывает.
- Есть ли у меня уже такая вещь дома?
Часто мы дублируем вещи, которые и так лежат без дела.
- Сколько раз я реально буду этим пользоваться?
Поделите цену на количество применений. Пальто за 10 000 рублей и 100 носок = 100 рублей за выход. Вазочка за 1500, которая стоит на полке, = бессмысленные траты.
- Вписывается ли сумма в мой бюджет месяца?
Даже выгодная покупка перестает быть выгодной, если ради нее вылезаете за лимит.
