Вы о чём-то договорились с контрагентом в переписке, а он отказывается выполнять договорённости и ссылается на документы, в которых «ничего такого нет»?
Разберёмся, как использовать переписку в суде.
Хорошая новость — суд на договорное условие даже эмодзи «палец вверх».
Например, покажите, что контакт был указан в договоре или что в переписке с контактом из договора вам указали на конкретного сотрудника, который уполномочен решать вопросы.
2. Сохраните переписку.
Контрагент может выборочно удалить сообщения, исказив смысл переписки, или вовсе удалить её для двоих, поэтому лучше зафиксировать договорённость:
• написать письмо на электронную почту из договора: «В переписке в Телеграм мы договорились о… Напишите, если что-то записано неправильно». Контрагент обязан читать письма из почтового ящика в договоре, и, если он в разумный срок не возразил на письмо, суд может признать, что он подтвердил договорённость.
• сохранить переписку по правилам ниже или заверить у нотариуса.
3. Проверьте контекст.
Из переписки должно быть очевидно, какие условия вы обсуждали и к чему пришли.
4. Добавьте другие доказательства, если они есть.
Суд оценивает доказательства в совокупности. Это может быть, например, какой-то отчёт или часть работы, подтверждающие намерения другой стороны выполнить обозначенное в переписке.
1. Делаем скриншот — фиксируем время, дату и адрес страницы. Проверьте, что URL указан полностью, а дата включает год.
2. Нажимаем «три точки» и ищем «Сохранить (как PDF)», проверяем, что видны колонтитулы с временем и датой. Лучше сохранить в обоих форматах.
Ещё вариант — воспользоваться онлайн-сервисом, который заверяет переписку — например, .
Поэтому указывайте в договоре контакты уполномоченных сотрудников с припиской:
Ещё лучше, если укажете конкретное короткое имя аккаунта (в Телеграме иногда не видно телефон собеседника).
А после обсуждения в мессенджере лучше всё-таки оформить договорённости в дополнительном соглашении.
В свежем (определение № 44-КГ23-12-К7) суд подтвердил, что наличие договорных отношений можно подтвердить и перепиской сторон.
Разберёмся, как использовать переписку в суде.
Хорошая новость — суд на договорное условие даже эмодзи «палец вверх».
Чтобы переписка сработала, сделайте это:
1. Докажите, что переписку вели именно вы и ваш контрагент.Например, покажите, что контакт был указан в договоре или что в переписке с контактом из договора вам указали на конкретного сотрудника, который уполномочен решать вопросы.
2. Сохраните переписку.
Контрагент может выборочно удалить сообщения, исказив смысл переписки, или вовсе удалить её для двоих, поэтому лучше зафиксировать договорённость:
• написать письмо на электронную почту из договора: «В переписке в Телеграм мы договорились о… Напишите, если что-то записано неправильно». Контрагент обязан читать письма из почтового ящика в договоре, и, если он в разумный срок не возразил на письмо, суд может признать, что он подтвердил договорённость.
• сохранить переписку по правилам ниже или заверить у нотариуса.
3. Проверьте контекст.
Из переписки должно быть очевидно, какие условия вы обсуждали и к чему пришли.
4. Добавьте другие доказательства, если они есть.
Суд оценивает доказательства в совокупности. Это может быть, например, какой-то отчёт или часть работы, подтверждающие намерения другой стороны выполнить обозначенное в переписке.
Как предоставлять переписку в суд?
Открываем переписку из браузера компьютера (с телефона не видны нужные реквизиты) :1. Делаем скриншот — фиксируем время, дату и адрес страницы. Проверьте, что URL указан полностью, а дата включает год.
2. Нажимаем «три точки» и ищем «Сохранить (как PDF)», проверяем, что видны колонтитулы с временем и датой. Лучше сохранить в обоих форматах.
Ещё вариант — воспользоваться онлайн-сервисом, который заверяет переписку — например, .
Когда переписку могут признать недействительной?
Если переписку вёл сотрудник без права принимать решения, её могут признать недействительной.Поэтому указывайте в договоре контакты уполномоченных сотрудников с припиской:
Ещё лучше, если укажете конкретное короткое имя аккаунта (в Телеграме иногда не видно телефон собеседника).
А после обсуждения в мессенджере лучше всё-таки оформить договорённости в дополнительном соглашении.
Что говорит статистика?
Точных данных нет, потому что в делах часто есть другие доказательства, и суд разрешает спор по их совокупности.В свежем (определение № 44-КГ23-12-К7) суд подтвердил, что наличие договорных отношений можно подтвердить и перепиской сторон.
